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報(bào)告的時(shí)間范圍：2016年8月至2017年8月
報(bào)告的發(fā)布周期：本報(bào)告為年度報(bào)告
（二）報(bào)告內(nèi)容客觀性聲明
本報(bào)告完全依托公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況而編寫，內(nèi)容客觀公正，絕無虛假信息，愿對(duì)本報(bào)告內(nèi)容真實(shí)負(fù)責(zé)。
（三）報(bào)告數(shù)據(jù)說明
本報(bào)告所有的內(nèi)容均來自公司實(shí)際真實(shí)情況或數(shù)據(jù)。
（四）報(bào)告發(fā)布形式
本報(bào)告以網(wǎng)絡(luò)版形式發(fā)布。可在本公司網(wǎng)站查詢。
2、總經(jīng)理致辭
圣合科技是一個(gè)具有理想和激情的團(tuán)隊(duì)，充滿著追求創(chuàng)新和積極進(jìn)取的精神，為實(shí)現(xiàn)“致力于成為全球杰出電力電子器件企業(yè)”的美好愿景而共同奮斗。
公司的核心理念是“追求品質(zhì)、持續(xù)創(chuàng)新、勤簡守信、忠誠感恩”，這是圣合自身形成的文化氛圍，并通過大家一起集思廣義而共同提煉出來的。
追求品質(zhì)——我們相信好的產(chǎn)品是由具有優(yōu)秀品質(zhì)的員工去創(chuàng)造的，敬業(yè) 、責(zé)任心是我們期望員工所具備的根本品質(zhì)。
持續(xù)創(chuàng)新——我們圣合人每一天都要接受新的挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)流程觀念創(chuàng)新，產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新，每天改善創(chuàng)新多一點(diǎn)點(diǎn)，您我每天進(jìn)步多一點(diǎn)點(diǎn)。
勤簡守信——我們相信勤能補(bǔ)拙，天道酬勤，簡單的人際關(guān)系是我們追求的目標(biāo)，不說不利于公司發(fā)展的話，一切追求簡單化，守信更是我們誠實(shí)的品質(zhì)，對(duì)員工、供應(yīng)商、客戶，我們均要言必行，行必果。
忠誠感恩——公司的發(fā)展感謝每一位員工的勤懇付出，創(chuàng)造更多收益讓員工分享公司利潤。
同時(shí)也要感謝公司提供了一個(gè)展示自我，提升能力的平臺(tái)，感謝每一位幫助過我，幫助過公司的人，我們也盡力去幫助別人！
團(tuán)隊(duì)意識(shí)與強(qiáng)烈的事業(yè)心及善于學(xué)習(xí)的心態(tài)是公司健康發(fā)展的源泉，個(gè)人的聰明才智只有在融入團(tuán)隊(duì)才會(huì)獲得更好的發(fā)揮，取得更大的成就，公司倡導(dǎo)健康豐富的人生，追求的價(jià)值在于有興趣的工作、志趣相投的同事、健康的體魄、開放的心態(tài)和樂觀向上的精神，這都是其他所無法替代的價(jià)值。
圣合期待每一位關(guān)心公司發(fā)展的員工用心去發(fā)現(xiàn)公司的不足，用心去思考如何改善，公司人力資源部專設(shè)建議獎(jiǎng)以資感謝。
作為公司團(tuán)隊(duì)的一員，您為公司所做的工作和努力，我由衷感謝。
祝您工作順利，生活幸福！
3、企業(yè)簡介
錦州市圣合科技電子有限責(zé)任公司成立于2003年，位于美麗的渤海灣，占地面積約40畝，廠房4200平方米，經(jīng)歷了多年的努力與艱辛，公司已成長為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的企業(yè)，作為國內(nèi)專業(yè)的電力半導(dǎo)體器件及硅整流成套設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)之一，圣合科技是我國首家自主研發(fā)電阻焊機(jī)專用二極管的制造商，也是國內(nèi)最大的焊機(jī)二極管生產(chǎn)制造基地。
公司主要產(chǎn)品有：平板式器件、螺旋式器件、功率半導(dǎo)體模塊、橋式整流器、晶閘管、整流管、電焊機(jī)組件、電力電子器件用變壓器、散熱器、整流裝置等。
公司通過IS09001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證，獲得全國工業(yè)生產(chǎn)許可證，被評(píng)為國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有6項(xiàng)發(fā)明專利及實(shí)用新型專利，是遼寧省焊接二極管工程實(shí)驗(yàn)室、工業(yè)試驗(yàn)中心。圣合科技引進(jìn)海外專家團(tuán)隊(duì)，與國內(nèi)高等院校、海外高校實(shí)驗(yàn)室構(gòu)成“產(chǎn)學(xué)研”合作模式，將國際前沿科技成果轉(zhuǎn)化為先進(jìn)生產(chǎn)力，承擔(dān)并圓滿完成國家發(fā)改委、經(jīng)信委下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，極大地推動(dòng)了我國相關(guān)重點(diǎn)工業(yè)的快速發(fā)展。圣合科技秉承“科學(xué)提升質(zhì)量，服務(wù)凝聚力量”的服務(wù)宗旨，不斷追求半導(dǎo)體器件的高性能和質(zhì)量穩(wěn)定性，憑借雄厚的技術(shù)力量和與國際同步的檢測設(shè)備，使產(chǎn)品的整體工藝達(dá)到世界先進(jìn)水平。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，錦州市圣合科技電子有限責(zé)任公司全面實(shí)施國際化產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，立志成為二十一世紀(jì)中國電力半導(dǎo)體行業(yè)內(nèi)規(guī)模一流，品牌一流，團(tuán)隊(duì)一流的大型綜合性企業(yè)。
第二部分 報(bào)告正文
1 企業(yè)質(zhì)量理念
管理理念：追求品質(zhì) 持續(xù)創(chuàng)新 勤簡守信 忠誠感恩。
質(zhì)量方針：全員參與，不斷改進(jìn)，滿足顧客要求。
遵守法規(guī)，科學(xué)管理，奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)電子電力產(chǎn)品。
質(zhì)量目標(biāo)：晶閘管產(chǎn)品一次交付合格率70%以上
整流管產(chǎn)品一次交付合格率80%以上
變壓器產(chǎn)品一次交付合格率90%以上
產(chǎn)品出廠合格率100％
顧客滿意度為95％以上
質(zhì)量誠信是文化一種崇尚質(zhì)量，追求卓越，注重管理和對(duì)客戶負(fù)責(zé)的現(xiàn)代企業(yè)意識(shí)。
2 企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理
2.1 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)
公司的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，質(zhì)量總工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量工作全面負(fù)責(zé)，下設(shè)綜合辦公室、銷售科、生產(chǎn)科、質(zhì)技科等部門。制定了公司質(zhì)量目標(biāo)、企業(yè)發(fā)展站略、年度質(zhì)量工作和質(zhì)量安全保障措施；建立并實(shí)施了完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，編制了質(zhì)量管理體系文件，制定了各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé)。組織實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)等群眾性質(zhì)量活動(dòng)；實(shí)施質(zhì)量成本管理，加強(qiáng)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析；開展質(zhì)量教育培訓(xùn)；建立企業(yè)質(zhì)量文化等。
公司質(zhì)技部為公司質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)的專門機(jī)構(gòu)。實(shí)施質(zhì)量管理部職能，下設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)的質(zhì)量管理人員，負(fù)責(zé)從原材料入廠、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)等全過程的質(zhì)量監(jiān)控和檢驗(yàn)活動(dòng)。嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位操作規(guī)范與質(zhì)量考核制度，堅(jiān)持做到產(chǎn)品出廠合格100％，顧客滿意度95％以上。
2.2 質(zhì)量管理體系
公司有嚴(yán)格、健全的質(zhì)量管理體系，建立了質(zhì)量保證、質(zhì)量控制體系和完善的文件體系。公司擁有一支高職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力的質(zhì)量管理和檢驗(yàn)員隊(duì)伍；大專以上學(xué)歷人員占30%；中高級(jí)以上職稱人員占10%，全面負(fù)責(zé)入公司原輔材料、出公司產(chǎn)品的檢驗(yàn)和生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)控、管理工作。
關(guān)鍵工序設(shè)有專職檢驗(yàn)員，生產(chǎn)車間各崗位設(shè)有兼職檢驗(yàn)員，負(fù)責(zé)從原材料、半成品進(jìn)公司入庫、出庫、車間領(lǐng)用；各工序流程外觀、型號(hào)、性能、運(yùn)行狀態(tài)、參數(shù)、尺寸等多項(xiàng)檢測項(xiàng)目的全覆蓋、無盲區(qū)的質(zhì)量簡單檢查、杜絕不合格品輔料，轉(zhuǎn)入下工序，杜絕不合格成品入庫或出庫。
2.3 質(zhì)量投訴處理
公司建立了《用戶查詢、投訴管理辦法》，明確客戶投訴處理程序，銷售部負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，每個(gè)客戶固定銷售員負(fù)責(zé)制，根據(jù)客戶投訴情況和建議，與公司各生產(chǎn)管理相關(guān)部門一起調(diào)查并給予解決，逐戶建立客戶檔案，記錄投訴的內(nèi)容及處理結(jié)果。
2.4 質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理
公司制定了《產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》，產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分為如下幾個(gè)階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段、產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)階段、產(chǎn)品生產(chǎn)階段。由質(zhì)技部負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)過程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，列出所有涉及的生產(chǎn)過程及環(huán)境影響因素，識(shí)別對(duì)客戶安全的關(guān)鍵性影響，找出所有潛在的失效模式，并分析其可能的后果。
公司建立了重大質(zhì)量安全事故的應(yīng)急預(yù)案，成立了以總經(jīng)理為組長的質(zhì)量安全事故應(yīng)急處理小組。應(yīng)急處理小組包括質(zhì)技部、銷售部、綜合辦公室相關(guān)人員。確立了重大質(zhì)量安全事故24小時(shí)響應(yīng)處理機(jī)制，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員以最快速度到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，通過現(xiàn)場調(diào)查幫助客戶解決實(shí)際問題，并形成處理意見，直到用戶滿意為止。
3 企業(yè)質(zhì)量誠信
3.1 質(zhì)量誠信管理
公司始終堅(jiān)持“全員參與，不斷改進(jìn)，滿足顧客要求。遵守法規(guī)，科學(xué)管理，奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)電子電力產(chǎn)品”的質(zhì)量方針。多年來公司一直本著對(duì)客戶、對(duì)員工的高度責(zé)任感進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營。從原材料采購、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)、售后服務(wù)等方面都嚴(yán)格按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)要求執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)從采購—生產(chǎn)—銷售，全過程的跟蹤監(jiān)測及管理，以便為客戶提供主品質(zhì)的產(chǎn)品。
3.2 質(zhì)量文化建設(shè)
質(zhì)量文化是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)在質(zhì)量方面追求的宗旨，觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合體現(xiàn)。公司在質(zhì)量文化的建設(shè)上，除了做好質(zhì)量安全體系建設(shè)增強(qiáng)自身實(shí)力、提高核心力外，還注重員工的培訓(xùn)工作。
公司針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營情況及企業(yè)發(fā)展要求，采用知識(shí)講座、崗位培訓(xùn)、外出培訓(xùn)等多種形式分層次、分階段的對(duì)全體員工進(jìn)行管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)、操作技能、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)向全員宣傳了公司重視質(zhì)量、視質(zhì)量為生命的誠信經(jīng)營理念，提高了各級(jí)人員的理論知識(shí)和專業(yè)技能，增強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范了員工的操作行為，保證了公司質(zhì)量管理工作的順利開展。
3.3 運(yùn)作管理
2016年，是“十三五”開局之年。全球經(jīng)濟(jì)將面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，中國經(jīng)濟(jì)下的壓力將更大。當(dāng)然，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。以客戶利益至高無上為宗旨，以技術(shù)創(chuàng)新為手段，以銷售、生產(chǎn)、管理為重點(diǎn)，抓好生產(chǎn)經(jīng)營，降本增效、財(cái)務(wù)管控、企業(yè)管理和全員培訓(xùn)，全面完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
3.4 營銷管理
全面推行以銷售利潤為主的承包管理，加強(qiáng)銷售管理、經(jīng)營核算和風(fēng)險(xiǎn)防范，確立銷售責(zé)任制。1、加強(qiáng)對(duì)帳制度，采取每季度對(duì)帳，每年度清帳，每年對(duì)所有客戶的業(yè)績審評(píng)，對(duì)銷售業(yè)績突出者以給予獎(jiǎng)勵(lì)，并隨時(shí)做好客戶的售前、后服務(wù)工作。2、研究新產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)新突破3、研究互聯(lián)網(wǎng)+新形勢下營銷模式的轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)日趨激烈的市場竟?fàn)帯?/p>
4 企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)
4.1 企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)管理
嚴(yán)格的質(zhì)量管理成就高品質(zhì)的產(chǎn)品，我公司的產(chǎn)品符合《JB/T 8949.2-2013》普通整流管行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，《JB/T 8950.2-2013》普通晶閘管行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，《JB/T 4193-2013》快速晶閘管行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，公司對(duì)每類產(chǎn)品內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)并在檢驗(yàn)中嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)每批次產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)檢員逐個(gè)檢驗(yàn)合格、出具合格證才允許出廠。
2014年公司通過了國家標(biāo)準(zhǔn)化AAA級(jí)企業(yè)認(rèn)定，通過此次認(rèn)定工作，對(duì)企業(yè)各部門的標(biāo)準(zhǔn)和制度進(jìn)行了有效地分類和梳理，有效地提升了企業(yè)對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的管理水平和認(rèn)知水平，使我公司的標(biāo)準(zhǔn)化工作更加規(guī)范有序。
4.2 企業(yè)計(jì)量管理
公司建有完善的計(jì)量檢測體系。公司擁有先進(jìn)的檢測設(shè)備20多臺(tái)，建立了檢測設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)檢測設(shè)備、儀器制定了相應(yīng)的保養(yǎng)計(jì)劃。設(shè)有專兼職檢驗(yàn)計(jì)量人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、考核合格后方可上崗，負(fù)責(zé)公司在用計(jì)量設(shè)備管理、維修和定期校驗(yàn)工作。并定期將一部分計(jì)量設(shè)備送專門的計(jì)量單位送檢，可以確保企業(yè)計(jì)量檢測、監(jiān)控結(jié)果的有效性和可靠性。
4.3 認(rèn)證管理情況
公司自2008年起就通過了ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證。證書編號(hào)：00216Q12358R1L.公司2012年獲得全國工業(yè)生產(chǎn)許可證，證書編號(hào)：XK06-008-00028。都在有效期內(nèi)。
4.4 檢驗(yàn)檢測管理
公司擁有VTM測試設(shè)備、阻斷特性測試儀器IGT，VGT測試儀器、 IH測試儀器、dv/dt測試設(shè)備、 di/dt試驗(yàn)設(shè)備、tgt測試設(shè)備、tq測試設(shè)備、測試用恒溫壓力夾具、SF6檢漏儀等各類實(shí)驗(yàn)檢測儀器，價(jià)值200萬元，滿足了內(nèi)部產(chǎn)品自檢需求。
5 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
5.1 產(chǎn)品質(zhì)量水平
嚴(yán)格按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》要求，建立健全質(zhì)量管理體系，展開產(chǎn)品的所有質(zhì)量管理活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)，完善產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)關(guān)鍵過程進(jìn)行嚴(yán)格控制，嚴(yán)格檢驗(yàn)和計(jì)量檢驗(yàn)。通過內(nèi)部自審及管理評(píng)審，推動(dòng)公司的質(zhì)量管理水平不斷提升，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)產(chǎn)品全壽命周期有質(zhì)量責(zé)任。堅(jiān)決抵制以次充好。保證誠信經(jīng)營，生產(chǎn)加工、銷售、品牌宣傳、售后服務(wù)等活動(dòng)誠信守法、不弄虛作假、并完善質(zhì)量誠信檔案。
對(duì)于出廠交付的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任，承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失。在產(chǎn)品服務(wù)過程中我們嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)，所提供的產(chǎn)品保證按照合同規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
5.2 產(chǎn)品售后責(zé)任
公司鄭重承諾，如果公司產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，在經(jīng)過公司與有關(guān)部門共同調(diào)查以后證實(shí)確實(shí)是公司責(zé)任時(shí)，公司將嚴(yán)格按《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，并在法律框架內(nèi)根據(jù)客戶意愿，對(duì)公司的產(chǎn)品實(shí)行包退、包換，并對(duì)客戶致以誠摯的歉意。
5.3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任
1、安全生產(chǎn)管理
為建立安全管理制度化、措施規(guī)范化、工作零票化為基礎(chǔ)的安全管理體系，我公司建立了安全管理機(jī)構(gòu)，經(jīng)法人代表為安全負(fù)責(zé)人，生產(chǎn)副總為安全責(zé)任人，明確了專職安全管理人員，定期召開安全專題會(huì)議。
公司根據(jù)公司自身特點(diǎn)制定了設(shè)備使用管理制度，包括作業(yè)人員培訓(xùn)教育制度、保養(yǎng)制度、日常檢查制度、隱患排查治理制度、安全會(huì)議制度、檔案管理制度。制定了從總經(jīng)理到員工的各級(jí)《安全生產(chǎn)責(zé)任制》。通過開展《安全生產(chǎn)月》，提高了員工安全生產(chǎn)意識(shí)。
2 環(huán)境保護(hù)管理
公司一貫重視環(huán)境保護(hù)，污水治理，建有先進(jìn)的污水處理中心，進(jìn)行污水處理，各項(xiàng)排水指標(biāo)均達(dá)到國家要求。
3 公益支持
公司建有工會(huì)組織，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行互助，對(duì)一些困難員工進(jìn)行一對(duì)一的幫扶。2016年對(duì)患病員工資助3000元。
5.4 質(zhì)量信用記錄
公司發(fā)展至今未因產(chǎn)品質(zhì)量問題而受過處罰和通報(bào)，也無任何其它不良信用。
第三部分 報(bào)告結(jié)語
質(zhì)量管理是企業(yè)的生命，信用是企業(yè)的根本，也是制約企業(yè)發(fā)展的根本因素之一，沒有一勞永逸的質(zhì)量，只有持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理系統(tǒng)，良好的信用需要卓越的質(zhì)量支撐，需要先進(jìn)的服務(wù)體系，未來公司將以強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的使命感來扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量管理，穩(wěn)固維護(hù)企業(yè)信用。
